In onderstaand stappenplan leggen we precies uit hoe je jouw item(s) retourneert. Ga naar blablastores.nl/retour en vervolgens naar Stap 1.

Stap 1: Start je retourzending
Vul in dit scherm jouw postcode en het Track & Trace of ordernummer in. Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee je besteld hebt. Het ordernummer kun je vinden op de pakbon of factuur die je als orderbevestiging per mail hebt ontvangen. Klik hierna op ‘Start’.

Stap 2: Vertel ons meer over je retour
Selecteer de items die je wilt retourneren en geef de reden van je retour op en kies vervolgens op “Methode van terugbetaling”. Indien je teruggave van het volledige aankoopbedrag wenst, dien je jouw bestelling ongedragen en met aangehechte en onbeschadigde rode kledingtag, met de originele kaartjes en in de Bla-Bla Stores doos met de originele verpakking te retourneren.

Stap 3: Hoe zou je willen retourneren
Het systeem kiest automatisch het dichtsbijzijnde afleverpunt. Wil je je retour afleveren bij een ander afleverpunt kies dan voor voor “Wijzig afleverpunt”.  Klik vervolgens op “Ga naar overzicht” Let op : de kosten voor het retour sturen worden niet vergoed door Bla-Bla Classics en worden achteraf verrekend met het geretourneerde.

Stap 4: Overzicht
Controleer in dit scherm nogmaals goed alle gegevens en klik vervolgens op “Bevestigen”

Stap 5: Je retour is bevestigd en nu?
Je kunt het retourlabel nu downloaden en printen. Kun je het label het label op dat moment niet printen, geen probleem je ontvangt deze nl ook in je e-mail samen met een Track & Trace code. Heb je geen printer kies dan voor "Geen printer nodig". Je ontvangt dan een unieke barcode die je bij het afleverpunt kunt laten scannen om een label te creeren. Let op: bij het verzenden van een retourzending ben jij verantwoordelijk voor de verzending van het pakket. Zorg ervoor dat je altijd een Track & Trace code vraagt bij het afgeven van je retourzending.

Stap 6: Pakket inpakken en afgeven
Zodra je retour succesvol is ingediend, kun je jouw pakket retourneren. Indien je teruggave van het volledige aankoopbedrag wenst, dien je jouw bestelling ongedragen en met aangehechte en onbeschadigde rode kledingtag, met de originele kaartjes en in de Bla-Bla Stores doos met de originele verpakking te retourneren. Ook dient de kleding vrij te zijn van luchtjes. Stop een kopie van de factuur/pakbon in de doos, zodat wij kunnen achterhalen van wie het pakket komt. Tape de doos goed dicht en plak de retourlabel over het oude label. Lever vervolgens je retour af bij het afleverpunt die je tijdens het retourproces hebt opgegeven. Je hoeft bij het afleverpunt geen retourkosten te betalen, deze worden achteraf verrekend nadat wij de retour hebben ontvangen.

Zorg ervoor dat je jouw pakket binnen 14 dagen nadat je jouw retour hebt aangemeld terugstuurt. Als we je retour in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mail met een bevestiging.